Základní servis a dodávky náhradních dílů pro řečové procesory zajišťuje zastoupení firmy MED-EL, firma AudioNIKA s.r.o., přímo v provozovně ve Valašském Meziříčí. Základní náhradní díly je možné zakoupit i v našem internetovém obchodě.
Na adrese naší provozovny je možná i Vaše osobní návštěva ke konzultaci, odkoušení funkce řečového procesoru i za účelem doladění parametrů implantačního systému. Termín Vaší návštěvy s námi vždy dopředu konzultujte, abychom byli přítomni.
Audio procesory, které vyžadují složitější opravu se zasílají do servisního střediska výrobce v Innsbrucku, aby byla zajištěna maximální kvalita provedení opravy. I Vídeňské pracoviště firmy MED-EL zasílá servisní případy do centrály v Innsbrucku.
Po dobu opravy procesoru obdrží zákazník vždy náhradní se svým posledním nastavením.